近日,麗江市公共汽車有限公司運用“一線工作法”不斷改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù)模式,服務(wù)窗口由“接待服務(wù)”變?yōu)椤吧祥T服務(wù)”,業(yè)務(wù)部門主動走出辦公室,走進(jìn)古城區(qū)民族中學(xué)為學(xué)校師生提供公交IC卡辦理和充值服務(wù)。
“我們有一部分學(xué)生平時上下學(xué)乘坐的是公交車,由于學(xué)生學(xué)習(xí)比較緊張,不方便到公交公司去辦理業(yè)務(wù),能在學(xué)校辦理公交卡和充值業(yè)務(wù),對我們師生來說非常方便?!惫懦菂^(qū)民族中學(xué)老師表示,此次活動讓師生們不出校門就能享受到便利的服務(wù),希望此類活動長期開展。
公交公司將服務(wù)窗口前移到一線的工作方法,切實提高了民生服務(wù)效能,方便快捷的服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)了企業(yè)作風(fēng)革命、效能革命,加強了效能建設(shè),服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到進(jìn)一步提升。
公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,還將持續(xù)組織開展形式多樣的活動轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題,零距離主動服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè),真正把作風(fēng)建設(shè)推向一線,讓廣大市民體驗到良好的公交服務(wù)。
記者/趙鳳銘
編輯/林 彤
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(發(fā)稿編輯:趙鳳銘)
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