麗江至香格里拉鐵路連通云南省麗江市與迪慶藏族自治州，是我國(guó)中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃中滇藏鐵路的重要組成部分。全長(zhǎng)139.7公里，全線共設(shè)13個(gè)車(chē)站，分別為麗江、拉市海、達(dá)落、新尚、虎跳峽、螺絲灣、花椒坡、萬(wàn)拉木、塘布、小中甸、魯吉、居都谷、香格里拉站，其中麗江站為既有車(chē)站、其余為新建車(chē)站。麗江至香格里拉鐵路正式通車(chē)后將融入全國(guó)鐵路網(wǎng)，麗江至香格里拉僅需1.5小時(shí)，昆明到香格里拉只要5小時(shí)左右。
麗江至香格里拉鐵路開(kāi)通在即，記者了解到，麗江火車(chē)站作為麗江至香格里拉鐵路重要樞紐站點(diǎn)，目前已做好麗江至香格里拉鐵路開(kāi)通的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
在麗江火車(chē)站候車(chē)大廳，身穿民族服飾的工作人員在服務(wù)臺(tái)、候車(chē)室、進(jìn)站口等關(guān)鍵崗位為旅客提供一系列的服務(wù)。為更好滿(mǎn)足麗江至香格里拉鐵路開(kāi)通后群眾便捷出行需求，麗江火車(chē)站特別推出了民族語(yǔ)、英語(yǔ)、漢語(yǔ)“三語(yǔ)”服務(wù)。
“麗江至香格里拉鐵路馬上就要通車(chē)了，在旅客取票、進(jìn)站、乘車(chē)過(guò)程中，我會(huì)積極提供幫助，對(duì)咨詢(xún)的問(wèn)題我也會(huì)積極解答?！丙惤疖?chē)站售票員王婷說(shuō)道。
此外，針對(duì)不同的旅客群體，麗江火車(chē)站還推出包括送票上門(mén)、綠色通道乘車(chē)、專(zhuān)窗售票等個(gè)性化服務(wù)。
據(jù)了解，根據(jù)麗江至香格里拉鐵路開(kāi)通旅客列車(chē)作業(yè)組織方式變化，麗江火車(chē)站提前謀劃，合理布局站臺(tái)客運(yùn)人員安排。在進(jìn)站檢票口、地道、站臺(tái)等關(guān)鍵崗位增配業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、處置能力強(qiáng)的客運(yùn)職工職守，進(jìn)一步做好進(jìn)駐麗江至香格里拉鐵路的行車(chē)、客運(yùn)、貨運(yùn)及安檢查危人員培訓(xùn)，針對(duì)性講授各工種應(yīng)具備的技術(shù)業(yè)務(wù)技能、設(shè)備操作、高寒環(huán)境疾病預(yù)防及健康維護(hù)等知識(shí)，確保進(jìn)駐人員心理素質(zhì)過(guò)硬、工作能力過(guò)硬、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)本領(lǐng)過(guò)硬。
“我們還對(duì)車(chē)站現(xiàn)有客運(yùn)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，在綜控室增加拉市海站、小中甸站、香格里拉站客運(yùn)廣播、監(jiān)控設(shè)備接入，并調(diào)試完成。同時(shí)，在麗江站旅客站臺(tái)增加了站臺(tái)車(chē)廂引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、安全標(biāo)線，確保旅客乘降安全，所有準(zhǔn)備工作都已完成。”麗江火車(chē)站黨總支書(shū)記張建宏介紹。
記者/木紅豆
編輯/和真羽
終審/和麗星
（發(fā)稿編輯：木紅豆）
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