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近日，記者采訪到了全國勞動模范——導(dǎo)游張宇，下面我們一起去看看張宇對省兩會都有哪些期盼。【微信用戶請點擊頁面左下方“閱讀原文”觀看此條新聞視頻】

  

一大早，張宇就來到了旅行社查詢春節(jié)假期旅行社的團(tuán)隊預(yù)定情況，他告訴記者，像國慶、春節(jié)這樣的長假都是旅行社最忙的時候。作為導(dǎo)游，他需要提前調(diào)整好自己，以最佳的狀態(tài)迎接即將到來的旅游高峰。

  

云南麗江白鹿國際旅行社導(dǎo)游 張宇：每年的黃金周對于旅行社和導(dǎo)游都是很大的一個挑戰(zhàn)，因為你無法預(yù)知未來有多少游客，會發(fā)生什么樣的一些突發(fā)狀況。

張宇作為云南麗江白鹿國際旅行社的導(dǎo)游，從業(yè)13年服務(wù)了四萬多名游客，始終保持零投訴， 并于2017年榮獲全國導(dǎo)游大賽金獎。在張宇看來，剛剛過去的2018年，對他和麗江旅游來說都是收獲的一年，而麗江旅游業(yè)也正在朝著全面規(guī)范的方向前行。

  

2018年我市持之以恒、鐵腕治旅，制定實施了一系列切實可行的政策措施推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。全年預(yù)計接待海內(nèi)外游客量達(dá)到4600萬人次，比去年增長20%，旅游綜合收入預(yù)計達(dá)990億元，增長20%，全年投訴率減少43%。投訴率的大幅降低，也意味著來麗游客的滿意度在不斷提升。1月25日省兩會正式拉開了帷幕，站在旅游從業(yè)人員的角度，張宇和他的同事們也表達(dá)了自己對出臺旅游業(yè)相關(guān)政策的期待。

      

云南麗江白鹿國際旅行社導(dǎo)游 張宇：我個人希望政府能夠跟一些教育機(jī)構(gòu)或者教育部門搭建平臺，能讓導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)的過程當(dāng)中，通過不斷地去學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)、個人素質(zhì)、知識文化水平，能夠更好地服務(wù)游客。

云南麗江白鹿國際旅行社導(dǎo)游 趙鑫：作為一個新導(dǎo)游，我?guī)F(tuán)的時間也不長。很多人講導(dǎo)游是吃青春飯的行業(yè)，從事導(dǎo)游的工作時效不會特別長。我在想能不能給我們更多的福利和更多平臺，讓我們在導(dǎo)游的這個圈子里面做得長久一點，把我們新興的旅游文化帶動出去。

云南麗江白鹿國際旅行社導(dǎo)游 李?。?/span>我覺得可以出臺一些相關(guān)保護(hù)導(dǎo)游、保護(hù)游客這方面的政策，導(dǎo)游、游客合法權(quán)益都會得到保障。

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記者/趙奇旺  責(zé)編/李橋 李鐵

監(jiān)制/和紅軍 和麗星 總監(jiān)制/段成坤

新聞熱線/0888—5122344

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（發(fā)稿編輯：本臺報道）

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