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2021年“金牌導游”培養(yǎng)項目申報人須具備以下基本條件：

（一）一線專職導游；

（二）從事導游工作滿5年且游客滿意度較高；

（三）具備中、高級及以上導游等級。

在滿足上述條件的基礎上，對在導游行業(yè)內做出過優(yōu)異成績的或在新冠肺炎疫情防控工作中有突出表現(xiàn)的予以優(yōu)先考慮。曾入選原國家旅游局“萬名旅游英才計劃”“導游大師工作室”項目的或往年“金牌導游”培養(yǎng)項目的，不可再次申報。

2021年“金牌導游”培養(yǎng)項目面向全國組織公開申報，計劃培養(yǎng)150人。具體申報流程為：

（一）項目申報

10月22日前，各省級文化和旅游行政部門完成申報材料審核及公示工作并以廳（局）名義向項目執(zhí)行辦公室提交擬培養(yǎng)對象名單及申報材料（含電子版）。申報材料要求為：項目申報書原件（一式貳份）、身份證復印件（正反面）、導游資格證復印件、等級證書復印件、電子導游證復印件、最高學歷證書復印件、獎勵表彰材料（證書或文件）復印件及培養(yǎng)經(jīng)費發(fā)票。逾期未提交的，不予受理。

（二）入選公示

各地培養(yǎng)對象推薦名單提交前，須進行為期5個工作日的公示，公示無異議后方可提交項目執(zhí)行辦公室。11月5日前，項目執(zhí)行辦公室將對擬培養(yǎng)對象名單進行公示，無異議后，確定最終培養(yǎng)對象名單。

（三）專題培訓

文化和旅游部市場管理司將組織培養(yǎng)對象進行專題培訓，具體時間、地點等事宜另行通知。

（四）結項驗收

培養(yǎng)對象須在培養(yǎng)期內按要求完成結項工作，并向所在地省級文化和旅游行政部門提交結項驗收材料（含電子版）。各省級文化和旅游行政部門應本著嚴謹認真的原則，對結項驗收材料進行初審并形成初審意見。

2022年5月31日前，各省級文化和旅游行政部門將初審后的結項驗收材料及初審意見提交至項目執(zhí)行辦公室。項目執(zhí)行辦公室將組織對培養(yǎng)對象結項材料進行審核驗收，未達到驗收要求的須在2022年6月30日前提交補充材料。逾期未提交的，視為放棄。

（五）頒發(fā)證書

文化和旅游部市場管理司將對通過驗收的培養(yǎng)對象名單進行公示，無異議后，向其頒發(fā)“金牌導游”培養(yǎng)項目結項證書。

2021年“金牌導游”培養(yǎng)項目培養(yǎng)對象須在培養(yǎng)期內完成結項工作，具體要求包括：

（一）積極參與行業(yè)培訓工作，培養(yǎng)期內開展導游或旅游工作相關的公益授課不少于4次，且公益授課內容不得重復，參培總人數(shù)不低于200人次（需提交音視頻資料及課件）。

（二）認真做好導游詞創(chuàng)作研究，創(chuàng)作4篇以上具有可推廣性的高水平導游詞。導游詞字數(shù)不得低于2000字，英文導游詞應提供中英文對照。

（三）發(fā)揮示范引領作用，做好“傳幫帶”，完成3名以上新入職導游的實地崗前培訓工作（需提交音視頻資料）。

（四）組織游客或旅游從業(yè)人員開展1次以旅游服務質量提升為專題的交流活動，參與人數(shù)不少于10人，具體形式應以座談會形式為主（需提交交流活動報告及現(xiàn)場音視頻資料）。

（五）培養(yǎng)期內，通過“導游云課堂”在線培訓平臺“金牌導游”專題上傳不低于5課時（20—30分鐘/課）的原創(chuàng)課程。課程內容應緊扣導游工作實際，圍繞政策法規(guī)知識、文明旅游引導、服務質量提升、突發(fā)情況處置和專業(yè)技能拓展制作課程視頻及課件。

（六）結項前，提交總結報告、結項驗收表及佐證材料。