不知經(jīng)常下館子的朋友們注意到?jīng)]，最近在麗江各大餐館、飯店用餐時(shí)，是否發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)“餐飲安心碼”呢？這個(gè)二維碼可不簡(jiǎn)單，是為充分發(fā)揮消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生、食品安全的社會(huì)監(jiān)督作用，云南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)發(fā)的“餐飲安心碼”云平臺(tái)。它除了可以讓你全方面了解就餐餐廳的基本情況，甚至在必要時(shí)，還能維護(hù)自己的合法權(quán)益。
據(jù)了解，“餐飲安心碼”云平臺(tái)集成了餐飲服務(wù)提供者的許可證照、從業(yè)人員、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、日常監(jiān)管、消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)、投訴舉報(bào)等數(shù)據(jù)。并且實(shí)行“一店一碼”，按照“一店一碼”生成每個(gè)餐飲服務(wù)提供者的專(zhuān)屬“餐飲安心碼”，作為每戶餐飲服務(wù)提供者的電子身份檔案，讓消費(fèi)者在就餐前后進(jìn)行掃碼，做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
記者來(lái)到城區(qū)多家餐館，發(fā)現(xiàn)在餐館柜臺(tái)、墻上顯眼的位置等區(qū)域均粘貼著一張“餐飲安心碼”。
在就餐時(shí)，顧客可通過(guò)餐飲門(mén)店內(nèi)“餐飲安心碼”的“實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)、碼上舉報(bào)投訴、綜合查詢”等功能對(duì)其環(huán)境衛(wèi)生、菜品質(zhì)量、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可看到其過(guò)往的消費(fèi)等級(jí)評(píng)價(jià)情況，同時(shí)也可進(jìn)行在線投訴舉報(bào)。
通過(guò)對(duì)餐館、飯店等餐飲服務(wù)單位中肯評(píng)價(jià)，可督促餐飲服務(wù)提供者及時(shí)自覺(jué)改進(jìn)提升。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也將依據(jù)后臺(tái)信息，及時(shí)督促整改，共同營(yíng)造放心、安心、舒心的就餐環(huán)境。
“大家只要掃一掃，就可及時(shí)了解我們餐館的真實(shí)情況，用起餐來(lái)也更加放心，而我們也能夠?qū)崟r(shí)了解顧客對(duì)我們菜品、環(huán)境等等的評(píng)價(jià)。我覺(jué)得顧客可以通過(guò)這樣的一個(gè)途徑，提出建議是很好的，看到這些評(píng)價(jià)消息后，我們店里再相應(yīng)的做出一些調(diào)整，對(duì)更好去服務(wù)顧客有很大的幫助?！蹦巢宛^老板如是說(shuō)。
那么
大家到了餐館、飯店等餐飲服務(wù)單位
進(jìn)行消費(fèi)后
要如何使用“餐飲安心碼”呢？
看這里↓↓↓
步驟一
當(dāng)消費(fèi)者到餐館、飯店等餐飲服務(wù)單位進(jìn)行消費(fèi)后，可以在現(xiàn)場(chǎng)顯著位置尋找到如下的“餐飲安心碼”。
步驟二
消費(fèi)者打開(kāi)手機(jī)微信 APP，使用“掃一掃”功能，對(duì)準(zhǔn)“餐飲安心碼”即可掃描。
步驟三
掃碼后出現(xiàn)以下界面?？梢酝ㄟ^(guò)界面下方中間的【評(píng)】，對(duì)該餐飲服務(wù)單位的【明廚亮灶與否】【環(huán)境衛(wèi)生】【著裝規(guī)范】【餐具潔凈】【菜品優(yōu)質(zhì)】【誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)】幾個(gè)方面進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)，此評(píng)價(jià)將計(jì)入該餐飲服務(wù)單位的服務(wù)等級(jí)結(jié)果。
步驟四
消費(fèi)者在進(jìn)入餐館消費(fèi)前，還可以通過(guò)掃描“餐飲安心碼”，點(diǎn)擊界面下方左側(cè)的【監(jiān)管信息】，獲知該餐館接受監(jiān)管部門(mén)的日常檢查記錄情況，點(diǎn)擊【企業(yè)自律】， 獲知該餐館的資質(zhì)證照、從業(yè)人員健康證配備情況、企業(yè)自查記錄等信息，從而指導(dǎo)消費(fèi)選擇。
步驟五
消費(fèi)者如果自身權(quán)益受到侵害，或者遇到餐飲方面違法違規(guī)行為，可以點(diǎn)擊頁(yè)面中間的【投訴舉報(bào)】向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)維權(quán)。
目前
我市正推進(jìn)使用“餐飲安心碼”
是為了促進(jìn)市民群眾積極參與
愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)“7 個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”
提高麗江“凈餐館”達(dá)標(biāo)率
讓廣大市民外出就餐
吃得安心、吃得放心
大家在餐館消費(fèi)過(guò)程中要積極掃描使用哦！
記者/李琳 編輯/雷鳳嬌
責(zé)編/和眾學(xué)
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