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古城是世界了解麗江的窗口

古城的每個(gè)風(fēng)景

每個(gè)商鋪都是麗江的名片

據(jù)了解，目前古城商鋪保有量在5000余戶左右，麗江古城經(jīng)營(yíng)戶文明誠(chéng)信教育是經(jīng)營(yíng)戶管理的一項(xiàng)重要工作。歷年來，世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局（以下簡(jiǎn)稱：古管局）不斷從制度上、規(guī)范上通過“一清單、一倡議、一規(guī)范、一承諾、一榜單”來加強(qiáng)古城經(jīng)營(yíng)戶的管理。同時(shí)，在日常中通過“按行業(yè)、按區(qū)域”、工作重點(diǎn)將經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)導(dǎo)入社會(huì)服務(wù)、社區(qū)融合等方式增加經(jīng)營(yíng)戶主人翁意識(shí)，從而加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶的文明誠(chéng)信意識(shí)。

據(jù)古管局市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入管理科科長(zhǎng)和士溪介紹，從古城經(jīng)營(yíng)戶入駐開始，相關(guān)部門就會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，后續(xù)還會(huì)從行為規(guī)范、文明倡議承諾等方面進(jìn)行經(jīng)營(yíng)約束。目前麗江古城文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范戶有76戶，其中像百歲坊銀器、和志剛書齋這些經(jīng)營(yíng)戶不僅將經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與本地傳統(tǒng)文化相融合，同時(shí)也是古城商戶經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。

對(duì)一個(gè)品牌、一家企業(yè)來講，誠(chéng)信是靈魂、是生命，百歲坊品牌始終堅(jiān)信產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑就是最好的廣告。

自企業(yè)成立以來，百歲坊始終踐行以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，“忠誠(chéng)、責(zé)任、守信、進(jìn)取”是對(duì)每一個(gè)百歲坊人的要求，同時(shí)也是對(duì)社會(huì)的一種承諾。對(duì)百歲坊品牌而言，誠(chéng)信二字是多維度的，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，它不僅包括對(duì)顧客的誠(chéng)信，還有對(duì)員工的誠(chéng)信、對(duì)合作伙伴的誠(chéng)信、對(duì)產(chǎn)品的誠(chéng)信、對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信。

記者日前來到百歲坊銀器店（四方街店），店內(nèi)醒目位置都擺放著“天天3.15，你檢測(cè)，我買單”、“索取發(fā)票溫馨提示”、“30天無理由退換貨”、“終身免費(fèi)清洗、維護(hù)”的臺(tái)卡，并且店內(nèi)每一個(gè)產(chǎn)品都是價(jià)格透明、明碼標(biāo)價(jià)，店內(nèi)都提倡自由選擇，放心消費(fèi)。

“我看到他家東西都是明碼標(biāo)價(jià)的，也知道這是一個(gè)誠(chéng)信品牌，所以很放心。他家的飾品做得挺有民族特色的，我打算買條手鏈回去送給我媳婦！”游客王先生正在店里精心挑選禮物。

“我買了一個(gè)杯子，還有一些小銀器，店員跟我說這個(gè)小票后面還有二維碼，如果產(chǎn)品有什么問題都可以通過掃描二維碼來咨詢，這樣的售后我買著自然也是放心的。”正在購買銀器的游客說道。

據(jù)了解，百歲坊品牌已建立并完善了售后服務(wù)及退換貨機(jī)制，讓顧客退換無憂。

麗江百歲坊銀器品牌副總經(jīng)理?xiàng)詈陝偢嬖V記者，接下來百歲坊品牌將繼續(xù)在產(chǎn)品上確保質(zhì)量、在服務(wù)上確?？腿藵M意、在售后上做好誠(chéng)信，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，營(yíng)造“誠(chéng)信讓消費(fèi)者更放心”良好氛圍。

記者/木紅豆

編輯/雷鳳嬌

責(zé)編/和眾學(xué)

新聞熱線/0888—5122344

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