五年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往以及對(duì)銀行工作的無限憧憬，她成為了玉龍農(nóng)商行塔城支行的一名普通員工。那天起，從綜合柜員到客戶經(jīng)理再到內(nèi)勤主任，她始終堅(jiān)持“將平凡的事做好就是不平凡”的信念，發(fā)揚(yáng)“精益求精”的工匠精神，秉承客戶至上的服務(wù)理念，將誠實(shí)守信放在第一位，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投入到工作中。她就是第七屆麗江市誠實(shí)守信道德模范——邱文霞。
一、以“頑強(qiáng)刻苦”的鉆研精神和誠實(shí)守信的進(jìn)取精神，成功從“工作小白”成長為業(yè)務(wù)骨干
2015年2月邱文霞同志經(jīng)過社會(huì)招聘，加入玉龍農(nóng)商行這個(gè)大家庭，在塔城支行，擔(dān)任綜合柜員一職。邱文霞同志在完成本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)專業(yè)能力和營銷能力等方面的學(xué)習(xí)，專業(yè)技能和服務(wù)水平不斷提高。她堅(jiān)持以一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以和善寬容的心境接待每一位客戶，以平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為玉龍農(nóng)商行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
邱文霞同志一直是一個(gè)實(shí)事求是的人，誠實(shí)地承認(rèn)自己的薄弱點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，從而贏得了客戶的信任、同事的好評(píng)以及更多更好的業(yè)務(wù)。
二、以“踏實(shí)進(jìn)取”的敬業(yè)精神，毫無保留地對(duì)客戶負(fù)責(zé)、給孩子關(guān)愛
在與客戶的長期合作中，她始終本著“客戶第一，誠信至上”的原則，以誠實(shí)守信的經(jīng)營風(fēng)范，贏得了客戶的信賴。工作中，她會(huì)仔細(xì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況,提出最恰當(dāng)?shù)囊庖娊ㄗh。
在她參加工作的第二年，她的一位客戶被抓進(jìn)了監(jiān)獄。這位客戶自家開了一家食品加工廠和一家超市自產(chǎn)自銷，但加工廠里面的衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)，有的食品是“三無”產(chǎn)品，連續(xù)幾個(gè)買家吃后一直拉肚子，就去舉報(bào)他家銷售的某食品有問題，后來經(jīng)工商局調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該食品的廠名、廠址等標(biāo)簽內(nèi)容均系偽造，而他因此獲益幾十萬元。這之后，這個(gè)家只剩了他妻子和孩子，他妻子身體不好經(jīng)常臥床，而孩子才只有7歲，因此邱文霞在感到痛心的同時(shí)下定決心一定要好好教育他的孩子，不能讓他走他爸爸的老路。這之后，每當(dāng)有空閑時(shí)間，她不僅親自給這個(gè)孩子講誠信故事，而且還會(huì)利用周末時(shí)間給村里的孩子們講誠信的故事，為他們輔導(dǎo)家庭作業(yè)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響孩子們，做孩子們的好榜樣。經(jīng)過這一兩年的幫助，這個(gè)孩子更加懂事，也將誠信的重要性深深印在了心里。
邱文霞同志一直用“人無信不立，國無法不安”這句話警示自己。她總是以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更高的目標(biāo)鞭策自己，以更優(yōu)秀的形象激勵(lì)自己。在嚴(yán)格中強(qiáng)化執(zhí)行，在細(xì)節(jié)中提高水平，這就是她，玉龍農(nóng)商行塔城支行的邱文霞同志！
曾獲榮譽(yù)：
1.2016年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理
2.在玉龍納西族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社舉辦的第三屆職工業(yè)務(wù)技能大賽中獲得綜合點(diǎn)鈔第二名
3.在玉龍縣聯(lián)社組織的“最美農(nóng)信人”演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)
4.2016年度被共青團(tuán)麗江市金融工作委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀共青團(tuán)員”
5.2016年度被云南金融團(tuán)工委評(píng)為“云南金融系統(tǒng)優(yōu)秀共青團(tuán)員”
6.2017年度優(yōu)秀內(nèi)勤主任
7.第七屆麗江市道德模范--誠實(shí)守信模范
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