3月27日，全省推進(jìn)“旅游革命”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨“一部手機(jī)游云南”工作領(lǐng)導(dǎo)小組第15次專題會(huì)議在麗江市召開。省委副書記、省長(zhǎng)阮成發(fā)強(qiáng)調(diào)，要始終保持清醒頭腦和旅游市場(chǎng)秩序整治高壓態(tài)勢(shì)，深入推進(jìn)“旅游革命”，全面提升旅游六大要素品質(zhì)，打造世界一流“云南旅游”。
會(huì)議組織觀看了中央電視臺(tái)新聞?wù){(diào)查專題節(jié)目《云南旅游之變》，聽取了麗江市、省文化和旅游廳以及有關(guān)企業(yè)工作匯報(bào)。阮成發(fā)指出，兩年來，我省圍繞取締低價(jià)團(tuán)、整治強(qiáng)迫購(gòu)物重拳整治旅游市場(chǎng)秩序，打造“游云南”APP促進(jìn)線上線下深度融合，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上了新臺(tái)階；麗江市依托“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)對(duì)旅游業(yè)態(tài)進(jìn)行全面信息化革新，為全省旅游市場(chǎng)秩序整治和旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)作出了積極貢獻(xiàn)。
阮成發(fā)強(qiáng)調(diào)，要深入推進(jìn)“旅游革命”，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)秩序根本好轉(zhuǎn)。
要有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的危機(jī)感，不獲全勝?zèng)Q不收兵的魄力，越往后越嚴(yán)格旅游市場(chǎng)監(jiān)管，堅(jiān)決走出旅游市場(chǎng)“整治-反彈-再整治-再反彈”的“怪圈”。
要實(shí)行嚴(yán)格的“負(fù)面清單”管理，涉旅企業(yè)和從業(yè)人員要做到不強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫購(gòu)物、不拒絕游客退貨換貨、不向游客招攬兜售商品和服務(wù)、不誘導(dǎo)推銷高消費(fèi)、不組織接待低價(jià)游、不在景區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)、不變更行程影響游覽、不虛簽合同逃避監(jiān)管等；
對(duì)發(fā)生上述行為的旅行社、導(dǎo)游、旅游景區(qū)、商品銷售企業(yè)，要依法從重處罰；
對(duì)工作落實(shí)不到位，旅游市場(chǎng)問題集中、秩序混亂、亂象突出并造成不良影響的州市，要啟動(dòng)相關(guān)問責(zé)程序。
要強(qiáng)化工作措施，“五一”節(jié)前在各州市建立游客退換貨監(jiān)理中心，實(shí)施導(dǎo)游“紅黑榜”機(jī)制，加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)管，加強(qiáng)涉旅案件“行轉(zhuǎn)刑”力度，強(qiáng)化旅游行業(yè)自律。
要對(duì)各地旅游業(yè)開展綜合評(píng)估，對(duì)先進(jìn)州市予以獎(jiǎng)補(bǔ)。
圖片攝影 李紅陽(yáng)
阮成發(fā)指出，要全面提升旅游六大要素品質(zhì)，打造世界一流的“云南旅游”。
一、要在游客集中區(qū)域全面實(shí)施“明廚亮灶”工程，推進(jìn)“明廚亮灶”與量化分級(jí)管理、許可準(zhǔn)入相結(jié)合，嚴(yán)查餐飲無證經(jīng)營(yíng)，加大監(jiān)督檢查力度，全面提升“吃”的品質(zhì)；
二、要加快推進(jìn)五星級(jí)酒店建設(shè)，推進(jìn)精品酒店和民宿客棧標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范旅游酒店客棧價(jià)格行為，全面提升“住”的品質(zhì)；
三、要加大力度解決租車難、租車貴和異地還車難等問題，大力推進(jìn)高速公路服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化和景區(qū)道路建設(shè)，打造“一站式綜合服務(wù)平臺(tái)”，全面提升“行”的品質(zhì)；
四、要全面提升景區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量，創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，全面提升“游”的品質(zhì)；
五、要做到30天無理由退貨，確保貨真價(jià)實(shí)、明碼標(biāo)價(jià)，全面提升“購(gòu)”的品質(zhì)；
六、要大力發(fā)展康養(yǎng)、文化、體育、民族風(fēng)情類旅游產(chǎn)品，全面提升“娛”的品質(zhì)。
阮成發(fā)強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)危機(jī)感，加快對(duì)“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)進(jìn)行迭代升級(jí)，深入研究5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、區(qū)塊鏈等的場(chǎng)景應(yīng)用，形成“平臺(tái)設(shè)計(jì)+個(gè)性化服務(wù)”體系，為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供智慧化指導(dǎo)方案，始終保持云南在智慧旅游領(lǐng)域的先進(jìn)地位。
董華就抓好“旅游革命”和“一部手機(jī)游云南”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等提出要求，陳舜主持會(huì)議，楊杰出席。
來源/云南日?qǐng)?bào) 責(zé)編/陳 敏 李 鐵
監(jiān)制/和紅軍 和麗星 總監(jiān)制/馬 湘
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（發(fā)稿編輯：本臺(tái)報(bào)道）
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