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彩云之南的麗江，地處川滇藏三省交匯，旅游資源得天獨(dú)厚，全市共有旅游風(fēng)景點(diǎn)104處，其中以“兩山、一城、一湖、一江、一文化、一風(fēng)情”為代表。20多年的發(fā)展之路，麗江從最初的艱難啟程旅游之路到成為如今世界矚目的旅游勝地，一直在開拓創(chuàng)新，砥礪前行。麗江旅游日漸喜人的成績也為麗江人民帶來了紅利。

近年來，麗江堅(jiān)持以轉(zhuǎn)型、升級(jí)、擴(kuò)容、提質(zhì)、增效為主題，以推動(dòng)全域旅游發(fā)展為主線，全力推動(dòng)優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展，全面推進(jìn)“旅游革命”，促進(jìn)了麗江旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

自一部“手機(jī)游云南”項(xiàng)目建設(shè)以來，麗江借助“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)，持續(xù)提升景區(qū)管理服務(wù)的智慧化水平，不斷擴(kuò)大智慧化管理服務(wù)的外延，全力構(gòu)建智慧旅游體系，引領(lǐng)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圖源：麗江日?qǐng)?bào)

繼續(xù)推進(jìn)智慧廁所建設(shè)工作。2018年1月22日，玉龍雪山景區(qū)藍(lán)月谷4號(hào)衛(wèi)生間率先完成改造，成為全省首座智慧廁所，游客可以通過“游云南”APP軟件或微信小程序，實(shí)現(xiàn)定位、導(dǎo)航、人流監(jiān)測、一鍵投訴等功能。目前，在玉龍雪山、麗江古城景區(qū)開展智慧旅游管理體系試點(diǎn)，對(duì)已建成的智慧廁所進(jìn)行升級(jí)改造，增加引導(dǎo)系統(tǒng)、溫感系統(tǒng)、超時(shí)提示、一鍵求助、自動(dòng)除臭噴香等功能，同時(shí)加強(qiáng)廁所保潔管理，做到一客一清潔。

圖源：麗江日?qǐng)?bào)

繼續(xù)推進(jìn)智慧停車場建設(shè)。玉龍雪山景區(qū)智慧停車場已能在景區(qū)微信公眾號(hào)上實(shí)現(xiàn)車位預(yù)約、停車導(dǎo)航、取車導(dǎo)航等功能；麗江古城景區(qū)組織工作人員及時(shí)開展智慧停車場的建設(shè)工作，完成了對(duì)景區(qū)周邊11個(gè)停車場的基礎(chǔ)信息采集和坐標(biāo)定位工作。并完成古城洲芳停車場和白龍停車場進(jìn)行智慧停車場改造，實(shí)現(xiàn)了車牌識(shí)別、對(duì)車輛出入數(shù)據(jù)以及剩余車位數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并完成與“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接。

圖源：云南網(wǎng)

發(fā)揮“一部手機(jī)游云南”的宣傳功能。制作城市景區(qū)名片、策劃事件直播、設(shè)置慢直播點(diǎn)位、編制旅游攻略、制作語音講解，實(shí)時(shí)發(fā)布景區(qū)動(dòng)態(tài)，激發(fā)游客赴麗旅游的熱情。麗江古城景區(qū)的主題事件直播已實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，全市有幾十期路慢直播入選全省精品慢直播，連續(xù)數(shù)期位居“游云南”慢直播榜單前十。

目前，麗江是中國唯一擁有三項(xiàng)世界遺產(chǎn)的地級(jí)市，占全省世界遺產(chǎn)數(shù)（5項(xiàng)）的60%，占全國世界遺產(chǎn)總數(shù)（52項(xiàng)）的5.77%，先后榮獲世界知名旅游目的地、歐洲人最喜愛的中國旅游城市、世界上最令人向往的旅游目的地、地球上最值得光顧的100個(gè)小城市之一、中國最美麗的地方、中國優(yōu)秀旅游城市、中國魅力城市、中國十大宜游城市、中國品牌城市等殊榮。前不久，美國媒體CNN發(fā)布了《2018年，最值得造訪的18個(gè)旅游目的地》，麗江被譽(yù)為是這個(gè)星球上的天堂。

在旅游模式上，麗江把美麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的民族文化結(jié)合起來，創(chuàng)造文旅融合創(chuàng)新模式，使旅游和文化神形兼?zhèn)?、相得益彰，助推麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2003年5月，麗江被列為全國文化體制改革9個(gè)試點(diǎn)城市之一，并先后推出了《麗水金沙》、《印象麗江》《納西創(chuàng)世紀(jì)》、《麗江宋城千古情》、《納西古樂》、《云南的響聲》等一批民族文化旅游演藝精品； 2016年6月,成為云南省唯一入選首批國家文化消費(fèi)試點(diǎn)城市，實(shí)施了金茂文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、非遺產(chǎn)業(yè)示范園等文化旅游項(xiàng)目。

堅(jiān)持在保護(hù)中開發(fā)、在開發(fā)中保護(hù)，嚴(yán)格保護(hù)和合理利用世界文化遺產(chǎn)，創(chuàng)造了麗江古城保護(hù)模式。按照“原生態(tài)”理念實(shí)施束河古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目，使束河這個(gè)沉睡了千年的古鎮(zhèn)再度復(fù)活，創(chuàng)造了遺產(chǎn)保護(hù)和旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的“束河模式”，2004年被中央電視臺(tái)譽(yù)為“中國經(jīng)驗(yàn)”。強(qiáng)化政府引導(dǎo)、加大扶持力度，玉龍股份成功上市，創(chuàng)造了云南旅游第一股； 2015年，麗江市東巴谷生態(tài)文化旅游股份有限公司成為云南首家民營旅游上市企業(yè)。

近年來，麗江嚴(yán)格貫徹落實(shí)云南省旅游市場秩序整治22條措施，鐵腕整治旅游市場秩序，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)突破”，建立了“三個(gè)體系”，完善了“四個(gè)機(jī)制”，旅游市場整治工作取得壓倒性勝利，麗江旅游良好品牌形象得到修復(fù)，解鎖了麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)新攻略。

實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破。一是“訴轉(zhuǎn)案”實(shí)現(xiàn)突破；二是“行轉(zhuǎn)刑”案件查處實(shí)現(xiàn)突破。

建立三個(gè)體系。一是建立信用評(píng)價(jià)體系；二是建立行業(yè)自律誠信監(jiān)理體系；三是建立多渠道暗訪體系。

完善四個(gè)機(jī)制。一是在全省率先探索建立“1+5+N+1”的旅游市場綜合監(jiān)管模式；二是完善行業(yè)準(zhǔn)入退出機(jī)制；三是完善旅游監(jiān)督常態(tài)化機(jī)制；四是完善輿情處置機(jī)制。

除抓好旅游市場整治工作，麗江還從建立健全全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化旅游執(zhí)法人員、旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平等方面，牢固樹立“人人是形象”意識(shí)，營造“好客麗江”形象。切實(shí)強(qiáng)化行業(yè)自律，全面提升旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)水平，有效凈化旅游市場環(huán)境，推進(jìn)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。

推進(jìn)旅游志愿服務(wù)常態(tài)化。組建了由黨員、干部職工、青年學(xué)生、旅游從業(yè)人員等組成的千人旅游志愿者服務(wù)隊(duì)，以暑期和節(jié)假日為重點(diǎn)開展旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了旅游志愿服務(wù)常態(tài)化；組建了由行業(yè)協(xié)會(huì)、涉旅企業(yè)、市直部門組成的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員隊(duì)伍，積極開展旅游服務(wù)質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了旅游服務(wù)監(jiān)督常態(tài)化；組建了身著民族服裝的麗江古城女子民兵服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了日常巡邏、遺產(chǎn)保護(hù)、國防宣傳、民族文化傳播的有機(jī)統(tǒng)一和常態(tài)化。

在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的大趨勢(shì)下，越來越多的產(chǎn)業(yè)被賦予旅游的新功能，旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展已經(jīng)成為旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新的時(shí)代潮流。麗江發(fā)揮旅游業(yè)的主導(dǎo)作用，拓展“旅游+”、“+旅游”，大力推進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

一是培育東巴文化、納西古樂、摩梭風(fēng)情等知名文化品牌，不斷完善和新推出優(yōu)秀演藝節(jié)目；二是舉辦格蘭芬多國際自行車賽、金茂麗江半程馬拉松、麗江老君山國際越野挑戰(zhàn)賽等賽事活動(dòng)；三是發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，深化產(chǎn)業(yè)融合，多措并舉、強(qiáng)力推進(jìn)旅游扶貧；四是依托特色濃厚的民族文化，推進(jìn)麗江民宿產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)化發(fā)展；五是不斷開發(fā)培育麗江雪山玫瑰莊園蜜橙營地、玉龍雪山艾米房車營地等一批房車露營產(chǎn)品；六是以玉水坊納西創(chuàng)世紀(jì)、麗江古城特色文化院落等文化體驗(yàn)旅游新業(yè)態(tài)；七是華坪養(yǎng)生養(yǎng)老、玉龍第三國、東巴秘境等以康體、養(yǎng)生為主的新業(yè)態(tài)持續(xù)開發(fā)；八是逐步開發(fā)了低空旅游、滑翔機(jī)、天文科普旅游、研學(xué)旅游等為代表的新興體驗(yàn)產(chǎn)品；九是將地方特色文化融入創(chuàng)意內(nèi)容和設(shè)計(jì)理念，開發(fā)具有鮮明地方特色和民族特色的民族服飾、東巴紙、銀器、白族刺繡和石木雕等產(chǎn)品；十是推進(jìn)金沙江綠色經(jīng)濟(jì)走廊鄉(xiāng)村振興“百村示范”行動(dòng)，打造特色鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。

下一步，麗江將以創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)和中國國際民族文化旅游目的地為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、增內(nèi)涵、顯特色，抓好旅游文化重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，不斷增加旅游產(chǎn)品和服務(wù)的有效供給，全面提升旅游產(chǎn)品、公共基礎(chǔ)設(shè)施、旅游管理服務(wù)、智慧旅游發(fā)展水平，持續(xù)提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和綜合效益。