隨著144小時(shí)過境免簽政策適用范圍的不斷擴(kuò)大，外籍游客來華旅游的意愿持續(xù)攀升。為優(yōu)化外籍來麗人員支付環(huán)境，人民銀行麗江市分行多措并舉、持續(xù)加碼，讓每一位外籍游客在麗江支付都能更便捷多樣。
日前，在麗江三義國際機(jī)場國際航站樓，境外來賓支付服務(wù)中心的工作人員正在給境外來麗游客講解支付方式。（ 習(xí)海 攝）“Excuse me，You can learn about the payment methods here。（打擾了，您可以了解一下這里的支付方式）”在麗江三義國際機(jī)場國際航站樓，境外來賓支付服務(wù)中心的工作人員正在給境外來麗游客講解支付方式。
日前，在麗江三義國際機(jī)場國際航站樓，境外來賓支付服務(wù)中心的工作人員正在給境外來麗游客講解支付方式。（ 習(xí)海 攝）
“我們會向外國游客講解微信、支付寶、銀聯(lián)等支付方式的使用方法。要是他們沒有兌換人民幣，我們也可以教他們直接通過外卡取現(xiàn)、取人民幣?！丙惤芯惩鈦碣e支付服務(wù)中心工作人員蔡晉鵬說。境外來賓支付服務(wù)中心由中國人民銀行麗江市分行、麗江機(jī)場、麗江古城農(nóng)村商業(yè)銀行共同創(chuàng)建，可以讓外籍來麗人員在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)獲取支付服務(wù)咨詢引導(dǎo)，快速了解、掌握在我國的支付方式，一站式解決支付困難，暢通在麗支付通道，實(shí)現(xiàn)外籍人員差異化支付服務(wù)需求的精準(zhǔn)對接。
日前，中國工商銀行麗江支行客服經(jīng)理為客戶兌換零錢。（電視截圖 和寶其 攝）
“這是300塊錢，請您收好?！痹谥袊ど蹄y行麗江支行，客服經(jīng)理正在為客戶兌換零錢。據(jù)了解，為進(jìn)一步做好外籍來麗人員支付服務(wù)工作，我市銀行系統(tǒng)為客戶提供了中英雙語版支付指南和開戶指南，設(shè)立外匯服務(wù)專窗，并在主要旅游景區(qū)、酒店設(shè)立了外幣兌換代辦點(diǎn)，確?？蛻粼邴惤軌蛳硎艿礁憬莸慕鹑诜?wù)。同時(shí)，不斷豐富支付服務(wù)供給，強(qiáng)化人民幣零鈔供應(yīng)管理，積極推進(jìn)“零錢包”業(yè)務(wù)類別，滿足客戶兌換需求。“2023年10月支付便利化工作啟動(dòng)以來，我行為廣大客戶提供了300元、500元標(biāo)準(zhǔn)化零錢包。同時(shí)，部分ATM機(jī)實(shí)現(xiàn)了10元存取現(xiàn)功能，滿足客戶零鈔備付需求?！敝袊ど蹄y行麗江支行行長肖麗娟說。
在中國工商銀行麗江支行陳列的境外來華人員支付指南。（電視截圖 和寶其 攝）
近段時(shí)間以來，人民銀行麗江市分行積極貫徹落實(shí)國務(wù)院和人民銀行總行相關(guān)工作部署，按照“政府推動(dòng)、人行主抓、部門協(xié)同、屬地負(fù)責(zé)”的原則，積極推動(dòng)《麗江市進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性七項(xiàng)措施》落地，會同市文旅局、商務(wù)局、交通運(yùn)輸局等相關(guān)部門，指導(dǎo)督促各銀行機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)等支付服務(wù)主體，緊盯重點(diǎn)場景、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)推動(dòng)銀行卡受理改造，優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，著力完善多元化支付服務(wù)體系。
日前，客戶在富滇銀行辦理業(yè)務(wù)。（電視截圖 和寶其 攝）“截至8月底，麗江擁有可受理境外銀行卡重點(diǎn)商戶734戶，掃碼支付支持率、現(xiàn)金支付受理率達(dá)100%；全市全國性銀行和省內(nèi)區(qū)域性銀行的494臺ATM，支持外卡取現(xiàn)，銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放便于零鈔兌換的‘彩云零錢包’4萬多個(gè)，發(fā)放現(xiàn)金服務(wù)明白卡1.2萬張；轄內(nèi)有20家銀行網(wǎng)點(diǎn)開通了個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，13家酒店開通外幣代兌業(yè)務(wù)，全轄可辦理24種外幣現(xiàn)鈔兌換?！敝袊嗣胥y行麗江市分行支付結(jié)算科（營業(yè)室）劉曉璐說。
日前，經(jīng)辦人員在中國人民銀行麗江市分行辦理業(yè)務(wù)。（電視截圖 和寶其 攝）
目前，中國人民銀行麗江市分行在全市9個(gè)銀行賬戶服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了境外人員服務(wù)綠色窗口，提供外語版開戶服務(wù)指南、開戶申請書等開戶資料，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場配備有雙語工作人員或翻譯器，為外籍來麗人員提供順暢便捷的賬戶服務(wù)。截至8月底，共為外籍來麗人員開立Ⅰ類戶近3000戶，讓他們深切感受到麗江支付服務(wù)的溫度。
記者/和寶其
責(zé)編/和真羽
二審/李琳瑛
終審/譚元懷
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