在游覽玉龍雪山的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)需要退票的情況。游客們通常會(huì)關(guān)心退票的方式、時(shí)間、手續(xù)費(fèi)以及退款到賬時(shí)間等問(wèn)題。以下為您詳細(xì)介紹玉龍雪山索道票的退票流程：
線(xiàn)上購(gòu)票退票
個(gè)人行程變化需整單退票：點(diǎn)擊“我的”，找到相關(guān)訂單，點(diǎn)擊“退款”鍵自行完成退訂。
同一訂單中部分人退票：聯(lián)系在線(xiàn)客服辦理，需上傳退票人買(mǎi)票證件照片（退幾位傳幾張）并提供訂單批次號(hào)。
景區(qū)售票窗口退票
如果您還在景區(qū)內(nèi)，無(wú)論您通過(guò)何種方式購(gòu)買(mǎi)的索道票，都可以持買(mǎi)票憑證直接到售票窗口辦理退訂。工作人員會(huì)按照相關(guān)規(guī)定為您辦理退票手續(xù)。但請(qǐng)您確保您的買(mǎi)票憑證完整、清晰，以便順利完成退票流程。
特殊情況退票
因大風(fēng)導(dǎo)致索道停運(yùn)，系統(tǒng)會(huì)批量退訂未檢訂單。停運(yùn)通知發(fā)出后，相關(guān)訂單陸續(xù)發(fā)起退訂，最多6-8小時(shí)完成，觀光車(chē)車(chē)票和索道票分開(kāi)退訂，分兩筆到賬。
若冰川公園索道因大風(fēng)停運(yùn)且已前往景區(qū)其他景點(diǎn)，系統(tǒng)批量退訂未檢訂單，退回120元的冰川公園索道費(fèi)用（20元觀光車(chē)車(chē)票已消費(fèi)）。
退票時(shí)間
務(wù)必在游玩當(dāng)日的 17:00 之前辦理退票手續(xù)，超過(guò)此時(shí)間不予辦理。
退票失敗
若出現(xiàn)退票失敗的情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理。
通常，退款會(huì)按照原支付路徑返回，具體到賬時(shí)間因支付方式和銀行處理速度而異。
溫馨提示
若您是參團(tuán)游客，請(qǐng)?zhí)崆芭c您所報(bào)旅行社協(xié)商好退票的相關(guān)信息及程序。
來(lái)源/麗江玉龍旅游股份有限公司
責(zé)編/李映芳
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