游客在挑選購買東巴紙坊的文創(chuàng)產(chǎn)品。 （供圖）
走進(jìn)位于麗江古城關(guān)門口的東巴紙坊，琳瑯滿目的東巴紙工藝品便深深吸引了市民、游客的眼球。東巴紙坊是一家專門生產(chǎn)和銷售東巴紙工藝品的商店，筆記本、明信片、臺燈等各種各樣由東巴紙制作出來的文創(chuàng)產(chǎn)品，讓游客充分感受到了東巴紙的魅力。
東巴紙坊作為展示“麗江文化”的店鋪，一直深受游客喜愛，除了其本身對原材料、制作工藝、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求外，服務(wù)好每一位游客也是其經(jīng)久不衰的秘訣。
“東巴紙坊的售后服務(wù)有統(tǒng)一的嚴(yán)格要求，為顧客提供一個(gè)月內(nèi)無理由退換服務(wù)，以及一年內(nèi)因質(zhì)量問題包退換的服務(wù)，以此保證顧客的購買體驗(yàn)。”東巴紙坊后勤負(fù)責(zé)人蒲維旻說，東巴紙坊把售后電話都公布在產(chǎn)品的包裝袋上，售后電話由門店負(fù)責(zé)人接聽，以便及時(shí)地了解游客的需求，保證服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范。
用心做好細(xì)節(jié)，誠信贏得信賴。東巴紙坊從2000年開設(shè)第一家門店，發(fā)展到如今的9家門店，東巴紙坊也成了游客到麗江古城的打卡地之一。
來自深圳的游客王佳欣在“小紅書”上看到有游客推薦東巴紙坊，便被這獨(dú)特的文創(chuàng)產(chǎn)品所吸引：“我買了一本筆記本，質(zhì)量挺好，而且很獨(dú)特。”
“20多年來，我們一直把誠信經(jīng)營作為核心競爭力之一，只有誠信經(jīng)營，才會有源源不斷的游客來這里，了解我們的產(chǎn)品，購買我們的產(chǎn)品，最后才能保證我們更好地發(fā)展?！逼丫S旻說，東巴紙坊將一如既往地做好每一件產(chǎn)品，服務(wù)好每一位游客，讓游客不僅愛上“東巴紙”，也愛上麗江。
記者/戴汝杰 文/圖
責(zé)編/王桂祥
APP編輯/楊潔光
終審/郭俊燕
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