每年節(jié)假日，麗江瀘沽湖景區(qū)都會(huì)迎來(lái)大批游客，景區(qū)用電負(fù)荷也會(huì)隨之激增。對(duì)此，南方電網(wǎng)云南麗江供電局和寧蒗供電局簽訂全面深化合作戰(zhàn)略框架協(xié)議，加強(qiáng)政企協(xié)作，不斷加大財(cái)力、物力、人力投入力度，加快推動(dòng)寧蒗縣瀘沽湖景區(qū)及周邊鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電力基礎(chǔ)設(shè)施、“美麗縣城”等項(xiàng)目建設(shè)，為景區(qū)及縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)能。
加快電網(wǎng)建設(shè)
提升瀘沽湖景區(qū)供電可靠性
“針對(duì)寧蒗供電局電網(wǎng)較為薄弱，歷史欠賬多的情況，麗江供電局高位推進(jìn)瀘沽湖景區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，近3年投資3343萬(wàn)元，重點(diǎn)對(duì)瀘沽湖景區(qū)原有輸、變、配電線路進(jìn)行升級(jí)改造，不斷改善了景區(qū)及周邊村落用電條件，進(jìn)一步提升了供電能力和供電可靠性，并通過(guò)不斷增加充電樁布點(diǎn)來(lái)滿(mǎn)足當(dāng)?shù)鼐用窦坝慰偷碾妱?dòng)車(chē)充電需求?！丙惤╇娋蛛娋W(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)部智能配網(wǎng)規(guī)劃專(zhuān)責(zé)張敬平說(shuō)。
瀘沽湖供電所員工夜間開(kāi)展設(shè)備測(cè)溫工作。 （通訊員 楊靜 攝）
2023年，為持續(xù)改善寧蒗縣電力基礎(chǔ)設(shè)施，麗江供電局積極向云南電網(wǎng)公司申請(qǐng)項(xiàng)目，云南電網(wǎng)公司向?qū)庉豕╇娋窒逻_(dá)了第一批10千伏及以下自籌農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目24個(gè)單項(xiàng)，充電樁基礎(chǔ)設(shè)施及配套工程（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)全覆蓋建設(shè)）共8個(gè)單項(xiàng)，項(xiàng)目總投資2440.26萬(wàn)元。新建了10千伏線路62.38公里、低壓線路0.935公里，新建臺(tái)區(qū)4個(gè)，安裝了智能斷路器49臺(tái)、環(huán)網(wǎng)柜1臺(tái)，新建了配置為8樁8槍的4個(gè)充電站。該批次項(xiàng)目于2023年全部完工，解決了寧蒗縣中壓配電網(wǎng)不夠完善、配電自動(dòng)化、低電壓、重過(guò)載等突出問(wèn)題，有效提升了寧蒗片區(qū)配電網(wǎng)的供電可靠性，并在寧蒗縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）實(shí)現(xiàn)了電動(dòng)汽車(chē)充電樁的全覆蓋。
“近年來(lái)，為確保35千伏瀘沽湖變的供電可靠性，麗江供電局調(diào)度控制中心還采用環(huán)網(wǎng)供電的方式，把瀘沽湖景區(qū)及周邊區(qū)域的變電設(shè)備容量從20.5兆伏安增加至73兆伏安，增加了3條35千伏及以上線路，并將10千伏線路從4條增加至7條。此外，麗江供電局還從優(yōu)化配齊應(yīng)急發(fā)電車(chē)、移動(dòng)變電站的投入使用和線路的提前轉(zhuǎn)供等方面，全方位加強(qiáng)瀘沽湖景區(qū)的供電保障?！丙惤╇娋稚a(chǎn)技術(shù)部變電檢修專(zhuān)責(zé)王向明說(shuō)。
做優(yōu)供電服務(wù)
為景區(qū)發(fā)展增添新動(dòng)能
去年，寧蒗供電局瀘沽湖供電所全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力守護(hù)瀘沽湖景區(qū)的萬(wàn)家燈火，出色完成了景區(qū)全年的用電和節(jié)假日電力保供任務(wù)。今年春節(jié)保供電期間，瀘沽湖景區(qū)憑借良好的供電服務(wù)繼續(xù)保持“零投訴”，交出了一份亮眼答卷。
近年來(lái)，針對(duì)瀘沽湖景區(qū)停電多、故障運(yùn)維效能不足、用電體驗(yàn)感差、客戶(hù)訴求工單頻繁發(fā)生等問(wèn)題，寧蒗供電局聯(lián)合瀘沽湖供電所成立了黨員服務(wù)隊(duì)，對(duì)頻繁停電等問(wèn)題深入開(kāi)展治理。同時(shí)，做實(shí)負(fù)荷合理分配、安全用電及電力設(shè)施保護(hù)宣傳工作，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，深入開(kāi)展差異化服務(wù)，主動(dòng)收集、解決客戶(hù)用電問(wèn)題，讓用電客戶(hù)足不出戶(hù)便可辦理、解決日常用電事項(xiàng)和問(wèn)題，不斷提升客戶(hù)用電滿(mǎn)意度。逐步探索出了“優(yōu)質(zhì)引擎+高效保障+雙語(yǔ)服務(wù)+扎實(shí)運(yùn)維+建強(qiáng)隊(duì)伍”的工作模式，為瀘沽湖景區(qū)及周邊區(qū)域的鄉(xiāng)村振興和農(nóng)旅融合發(fā)展提供了高質(zhì)量電力保障。
去年3月6日，花時(shí)間酒店為瀘沽湖供電所送來(lái)了一面錦旗，上面寫(xiě)著“真情服務(wù)紓企困 ，盡職盡責(zé)顯擔(dān)當(dāng)”。原來(lái)，花時(shí)間酒店用戶(hù)產(chǎn)權(quán)線路空開(kāi)小，用電負(fù)荷高后，導(dǎo)致酒店空開(kāi)跳閘，引起酒店住宿游客抱怨，供電所值班人員得知這一情況后，迅速幫助酒店開(kāi)展用電檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷后，主動(dòng)為客戶(hù)更換了用戶(hù)產(chǎn)權(quán)空開(kāi)，及時(shí)解決了該酒店用電存在的問(wèn)題，為表謝意，該酒店特送來(lái)了錦旗。
寧蒗縣是全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范縣，瀘沽湖供電所的轄區(qū)永寧鎮(zhèn)居住著11個(gè)少數(shù)民族，瀘沽湖供電所借助所內(nèi)少數(shù)民族員工的優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開(kāi)展雙語(yǔ)服務(wù)。在永寧鎮(zhèn)，每個(gè)村都在手機(jī)上建了一個(gè)“電力服務(wù)群”，以此來(lái)細(xì)化“網(wǎng)格化”服務(wù)措施，優(yōu)化“一對(duì)一”服務(wù)。
“如果不是瀘沽湖供電所送來(lái)的‘及時(shí)雨’，我們這么多的水稻田就要荒廢了，今年的收成也會(huì)成為一個(gè)大問(wèn)題，感謝他們。”來(lái)到田邊檢查水稻長(zhǎng)勢(shì)的楊大伯說(shuō)。年初，得知受旱情影響永寧鎮(zhèn)數(shù)萬(wàn)畝紅米水稻急需抽水灌溉后，瀘沽湖供電所開(kāi)啟了抗旱保電“綠色通道”，制訂了符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的抗旱用電行動(dòng)方案，僅用5小時(shí)就為村民們搭建起了臨時(shí)用電線路，及時(shí)幫助解決了紅米水稻的抽水灌溉問(wèn)題。
“旅游經(jīng)濟(jì)是寧蒗縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)極，可靠的電力供應(yīng)是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力“引擎”。目前，瀘沽湖景區(qū)正處于申報(bào)5A級(jí)景區(qū)和建設(shè)智慧景區(qū)的關(guān)鍵階段，麗江供電局及寧蒗供電局多次與相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行商討，將緊緊圍繞麗江建設(shè)世界文化旅游名城的目標(biāo)，發(fā)揮南網(wǎng)品牌優(yōu)勢(shì)，以可靠的電力保障、全方位的電力服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的電能助推地方旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，用“勇于變革，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的南網(wǎng)精神，為瀘沽湖景區(qū)提供優(yōu)質(zhì)高效的電力保障，用心服務(wù)“電”亮高原明珠萬(wàn)家燈火?！丙惤╇娋贮h委書(shū)記王文璽說(shuō)。
