作者：馬蘭
今年以來，隨著疫情結(jié)束，享譽(yù)國際的旅游名城“麗江”，旅游業(yè)態(tài)迅速得以恢復(fù)。作為一名資深青年戶外愛好者，從當(dāng)前趨勢來看，我看到了麗江小眾旅游的崛起。很多人開始追隨“松弛感”和“煙火氣”，不再拘泥于常規(guī)觀光式旅游，開始選擇一城一角，走進(jìn)旅游地深度體驗當(dāng)?shù)氐娜宋暮惋L(fēng)土人情。然而，目前麗江小眾旅游的發(fā)展是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的，小眾旅游市場要想發(fā)展得好，必須圍繞資源、服務(wù)、設(shè)施三大要素，依托麗江旅游城市名片，用心用情用力推動麗江小眾旅游“出圈”。
“用心”整合小眾旅游資源。如何用心？麗江擁有著古老的傳統(tǒng)文化，巍峨的玉龍雪山，也擁有著唱響世界的文化遺產(chǎn)麗江古城，這些都是大家所熟知的，而那些隱藏在大山深處的景色卻鮮少有人知曉。因此，麗江應(yīng)通過“綠美麗江建設(shè)+鄉(xiāng)村振興”的方式，因地制宜推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)。近年來，麗江白沙古鎮(zhèn)、玉湖村、普濟(jì)村等多地深受游客喜愛，其中，今年1月至8月，玉湖村共接待游客超6萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入約520萬元?，F(xiàn)在我們應(yīng)該做的就是立足資源優(yōu)勢，突出地方區(qū)域主體民族文化特色，精心推出特色小眾旅游景點，讓游客不僅僅想去觀光麗江的大眾旅游景點，更想去深度探索麗江的小眾旅游路線，實現(xiàn)大眾游帶動小眾游，小眾游反哺大眾游的轉(zhuǎn)變。
“用情”搞好小眾旅游服務(wù)。如何用情？習(xí)近平總書記在2021年中青年干部培訓(xùn)班開班儀式上強(qiáng)調(diào)：“要把做老實人、說老實話、干老實事作為人生信條，這樣才能真正立得穩(wěn)、行得遠(yuǎn)。”前不久，淄博火了，淄博的火不是空穴來風(fēng)，更不是無中生有。麗江市在做好傳統(tǒng)旅游線路的同時，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒淄博政府實時兜底、商家誠信經(jīng)營的服務(wù)模式。針對不同群體的層次需求，推出更多定制化旅游產(chǎn)品、旅游線路，滿足游客的多元化、個性化需求。其次，小眾旅游的健康發(fā)展需要提供堅強(qiáng)的人才支撐，要重視旅游人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)具備豐富的旅游知識、專業(yè)技能和責(zé)任心的導(dǎo)游，并且注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，小眾旅游不是一次性服務(wù)，要想“細(xì)水長流”，服務(wù)是關(guān)鍵。用細(xì)節(jié)打動人心，讓游客不僅僅看到麗江的自然景觀，更感受到麗江人民熱情好客、淳樸善良的一面，讓麗江成為來了還想再來的地方。
“用力”完善小眾旅游設(shè)施。如何用力？現(xiàn)如今，工作和生活使得人們的壓力越來越大，許多游客利用假期回歸山野田園，遠(yuǎn)離快節(jié)奏的生活，到慢節(jié)奏的地方放松身心。而麗江小眾旅游目的地，有很多在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，和成熟的旅游目的地相比，它的旅游配套設(shè)施不夠完善、質(zhì)量參差不齊、休閑游樂項目不多、服務(wù)接待水平不足，但是小眾旅游目的地也有它的獨特優(yōu)勢，是很多人心目中的首選度假地。要充分發(fā)揮小眾旅游更自然更純粹的一面，讓游客深度融入當(dāng)?shù)厣?，將民族之美融入生態(tài)之美，打造更符合當(dāng)下綠色健康的人居旅游環(huán)境，與當(dāng)?shù)靥厣幕厝诤?，開發(fā)出符合當(dāng)?shù)靥厣拿袼藜爱a(chǎn)品，增加村集體收入，再投入資金改善旅游設(shè)施，如：基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、娛樂游憩設(shè)施。
冰凍三尺，非一日之寒；滴水石穿，非一日之功。小眾旅游雖不起眼，但在未來也可以成為旅游服務(wù)行業(yè)人心目中的“排頭兵”。
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